8月3日中午，一位神色恐慌的群众来到梧州苍梧县公安局旺甫派出所接警大厅：“警察同志，快帮帮我，我可能被骗了。”接警民警温和地对其安抚，面对面坐下来，耐心倾听述说、详细进行记录。在听完报警人焦急而断续的倾诉之后，民警对整个案情有了基本了解。
当天上午，报警人陈女士在家中接到了一个电话，对方自称是梧州市公安局某分局民警，一开始向陈女士发了一张她的个人信息、一张银行卡以及警官证照片，随后又发了一名女子照片给陈女士，称该名女子因涉嫌诈骗目前被外省某市公安局抓获，询问陈女士是否认识该女子以及转账给对方，并要求陈女士提供其银行卡号和密码。对方的“警察”身份和严肃的语气把陈女士吓懵了，陈女士相信了对方，并向对方提供了自己名下一张银行卡卡号及密码。
操作完毕，冷静下来的陈女士感觉不对劲，意识到可能被诈骗，便紧急到派出所求助。民警了解完情况后告知陈女士，她卡中的钱还未被不法分子转走，但银行卡信息已经泄露，为保证财产安全，应当立即将银行卡冻结并将钱转到安全账户、修改银行卡密码。陈女士表示不懂操作，民警耐心对陈女士进行了手把手教学，至此卡里6万元被成功保住。
陈女士对民警表示感谢，民警以此为契机，向陈女士宣传安装了“国家反诈中心”APP，介绍了其应用特点、安装步骤和使用方法。
该案的发生提醒广大群众，要提高自我防范意识，不轻信陌生电话，不轻易透露个人信息，遭遇电信诈骗及时报警，避免上当受骗。